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Une facture est générée automatiquement pour chaque achat et envoyée par email. Les factures sont également accessibles depuis votre espace client.
Les crédits achetés sous forme de packs unitaires n'ont pas de date d'expiration. Les crédits inclus dans un abonnement sont renouvelés à chaque échéance et ne sont pas reportés. Les crédits ne sont ni remboursables ni transférables.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque échéance sauf résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
Aucun remboursement ne sera effectué pour une résiliation en cours de période d'abonnement.
Vous pouvez annuler un achat dans les 14 jours suivant la transaction, à condition de ne pas avoir commencé à utiliser les crédits. Pour ce faire, contactez-nous à contact@shortopus.com.
En cas de remboursement autorisé, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
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